Сосенский и Козельск читают газету «Наш город»!
Адрес элкетронной почты: ngsgazeta@gmail.com

Медики и пациенты, будем взаимовежливы!

В редакцию «НГ» поступили жалобы двух жителей нашего города на качество медицинского обслуживания.
Первая касается электронных направлений в Калужскую областную больницу, которые по письменной рекомендации лечащего врача выдаются пациентам на руки перед поездкой на лечение. Запросы в областной центр на получение направлений оформляются в сосенской поликлинике и отправляются по электронной почте в областную больницу. Готовые направления также возвращаются в сосенкую поликлинику по электронке.
Это нововведение, казалось бы, должно облегчить жизнь как медикам, так и пациентам. Имея на руках такую бумагу, больной по приезде в Калугу не будет простаивать в томительных очередях в регистратуру за карточкой – она уже лежит на столе того лечащего врача, фамилия и номер кабинета которого записаны в электронном направлении.
О том, как это выходит на практике, нам рассказала одна из жительниц Сосенского. Ей необходимо было оформить электронное направление на лечение в Калуге своего мужа. Но вот досада – в момент ее обращения в нашей поликлинике не работала электронная почта!  Почти неделю женщина ходила в учреждение, как на службу, но ситуация не менялась. В результате ей ничего не оставалось делать, как по совету заведующей поликлиникой Любови Водилиной оформить направление в Козельской районной больнице. Но ведь до нее еще добраться надо, а это – время и деньги.
Вторая жалоба прозвучала из уст молодой мамы, которая привела свою маленькую дочь на плановую прививку. В кабинете здорового ребенка она столкнулась с крайне неприветливым обращением медперсонала. Одна из медработниц, возмущенная тем, что ее оторвали от обеда, хотя время было далеко не обеденным, отпустила в адрес посетительницы несколько смачных нецензурных выражений.
Прокомментировать обе ситуации мы попросили заведующую сосенской поликлиникой Любовь Водилину.
По поводу первой Любовь Васильевна пояснила, что в связи со слиянием сосенской и козельской больниц в рамках реорганизации районного здравоохранения все финансовые операции сосенской поликлиники и больницы ведутся теперь только через Козельск.
В результате платеж за интернет, перечисленный нашей поликлиникой, дошел до адресата – ОАО «Центртелеком» – только через пять дней с момента оплаты. И никакие попытки ускорить процесс, предпринимаемые козельскими и сосенскими медиками, не принесли результата.
После подключения интернета автоматически заработали все программы, за исключением той, которая обрабатывает электронные направления в область. На момент разговора с Водилиной, который состоялся 9 июля, программист поликлиники прилагал все усилия, чтобы ее запустить. Любовь Васильевна заверила нас, что эта программа начнет работать со дня на день.
Информация о фактах грубого обращения медработников с посетителями поликлиники Любовь Васильевну удивила: «У нас не может такого быть!» Однако посоветовала жителям Сосенского следующее: если подобные случаи все же будут иметь место, необходимо обратиться к ней с указанием конкретного лица, допустившего грубость. С ним будет проведена адресная тематическая беседа и приняты все меры к тому, чтобы впредь этого не повторилось.
Реорганизация здравоохранения, хотим мы этого или нет, состоялась. Понятно, что любые изменения, даже если они и к лучшему, далеко не всегда проходят гладко. И если мы хотим оставаться людьми, всем нам, — как медикам, так и пациентам, – следует не ожесточаться и не предъявлять взаимные претензии, а попытаться услышать, войти в положение друг друга. Вероятно, что и для самих медработников настали не слишком спокойные времена. Хотя, конечно, это не повод для общения с жителями «по-матушке».
Думаю, когда завершатся все переходные процессы, связанные с реорганизацией, проблем, о которых рассказали наши посетители, станет меньше.

Разбиралась Ирина ТОКАРЕВА.

Оставить комментарий




Инфо
Свежие комментарии
Облако
Мусорная корзина Вчера — Сегодня Презентации Актуально По следам событий Надо же! Итоги и перспективы ЕГЭ Социальная политика Человек и закон Физкультура! Ноу-хау ГИБДД информирует Профессиональные праздники Ищу семью! Будьте здоровы! Самоуправление Заповедное Воспитание Спорт Так нельзя! Праздники Музеи Инновации и инвестиции Братья наши меньшие Колонка редактора Наш пьедестал С КРЕЩЕНИЕМ! Торжества Выборы Без рубрики Наш край О людях хороших к 40-летию СОШ №1 Знания - сила! Зщита детства Летний отдых Агрохолдинг "Оптина" Лицо закона Новая дата Экономика Экология Ну надо же! К 25-летию вывода советских войск из Афганистана Новости района Выставки Благотворительность Официально День Победы Наш бизнес Наркотикам — нет С праздником! Концерты С Днём учителя Медицина Учения Проблема Сенсация! Увлечения школа Память Профилактика Техническое творчество Сотрудничество фотофакт Памятка Проблемы нашего города Служба "01" С Пасхой! кража Акция Конкурсы Власть и народ У соседей Изящные искусства Наши достижения Патриотическое воспитание Образование На страже закона За безопасность движения Из первых уст Законодательство Афиша Семейное насилие Христос воскресе! Мнение Детское творчество Олимпиады Наша почта Святочный рассказ Соревнования Позитив Творческие смотры Церковь Рецензия Закрытие темы К сведению Бизнес и СМИ Правопорядок Встречи вернисаж Городские новости Новости митрополии Событие Слёты За чтение! Достижения К 75-летию Высоцкого. ALMA MATER Передача опыта КВН Юмореска Профобразование Происшествия Интервью Фотогалерея С юбилеем! К 50-летию нашей больницы интересные люди Гуманитарная помощь Внимание! Новогодний калейдоскоп Специалист разъясняет Гороскоп на неделю Г(И)А Назначения Правовой лизбез Наша область Инициатива Семейные ценности Православие Правовой ликбез День музеев На грядках Реликвии Анонс Преступление Слово пастыря К 60 летию Сосенского Творчество Обмен опытом Номера в PDF литературное творчество Фестивали Новое назначение Строительство Забота Партийная жизнь К зеленым святкам Подготовка к зиме Конференции Досуг Юбилеи Внимание - опасность! Качество жизни Ретро Празднества Наши земляки Армия Заметки натуралиста К 10-летию «НГ» Юбилей «НГ» к 25-летию ЦДТ Взгляд через объектив Тема дня Историческое событие Творческие встречи Месяцеслов Ко Дню города Перепись-2010 ГИБДД Наша природа ФСКН Это нужно знать Связь поколений Благоустройство Награждения Бизнес Спрашивали-отвечаем Городской праздник Документы администрации Семинары Звездная пыль Знай наших Традиции Литературная гостиная Предупрежден – вооружен За наше будущее Щит Родины Наркотикам – бой! Новости ИТАР-ТАСС Даты В Козельской епархии Культура ЖКХ Наше здоровье Пульс города Специальный выпуск ООО «МПКХ п. Товарково» Видео Высокое искусство Наши таланты Спасибо! Особое событие С годом Дракона! Публичные слушания SOS! Кунсткамера Книжная полка Последние новости Свободное время Мир молодых С новым годом! Абитуриенту Преступление и наказание Святочная притча С Днем города! Наш огород Народные традиции Поздравляем! История Положительный опыт Духовно-нравственное воспитание пьедистал к 200-летию отечественной войны Святые реликвии Каникулы Будьте осторожны! Негатив ко дню полиции Общество Творческие отчёты Обман Почта "НГ" Чрезвычайное проишествие В партиях к юбилею СОШ №2 В саду МЧС Стихи – на злобу дня Искусство Наш завод К празднику Форумы Сельское хозяйство визиты люди и события Молодежь и власть За чистый город персона номера Зелёный мир Люди нашего города Главная тема Местное самоуправление Творческий дебют Наша школа С Днём пожилых людей утренник Фоторепортаж награды Вернисажи К выборам Криминал Перспективы Автоклуб Культурная среда Слава Вандализм «Четвёртая власть» Коротко Навстречу съезду Информация Обьявление Козельск литературный Специальный выпуск ООО "МПКХ" Трудовое право Как жить будем?! Здоровье Наши люди Афера Интерактив Служба "02" ТЕАТР Обращение Невыдуманная история
Архив
Статистика