Сосенский и Козельск читают газету «Наш город»!
Адрес элкетронной почты: ngsgazeta@gmail.com

Медики и пациенты, будем взаимовежливы!

В редакцию «НГ» поступили жалобы двух жителей нашего города на качество медицинского обслуживания.
Первая касается электронных направлений в Калужскую областную больницу, которые по письменной рекомендации лечащего врача выдаются пациентам на руки перед поездкой на лечение. Запросы в областной центр на получение направлений оформляются в сосенской поликлинике и отправляются по электронной почте в областную больницу. Готовые направления также возвращаются в сосенкую поликлинику по электронке.
Это нововведение, казалось бы, должно облегчить жизнь как медикам, так и пациентам. Имея на руках такую бумагу, больной по приезде в Калугу не будет простаивать в томительных очередях в регистратуру за карточкой – она уже лежит на столе того лечащего врача, фамилия и номер кабинета которого записаны в электронном направлении.
О том, как это выходит на практике, нам рассказала одна из жительниц Сосенского. Ей необходимо было оформить электронное направление на лечение в Калуге своего мужа. Но вот досада – в момент ее обращения в нашей поликлинике не работала электронная почта!  Почти неделю женщина ходила в учреждение, как на службу, но ситуация не менялась. В результате ей ничего не оставалось делать, как по совету заведующей поликлиникой Любови Водилиной оформить направление в Козельской районной больнице. Но ведь до нее еще добраться надо, а это – время и деньги.
Вторая жалоба прозвучала из уст молодой мамы, которая привела свою маленькую дочь на плановую прививку. В кабинете здорового ребенка она столкнулась с крайне неприветливым обращением медперсонала. Одна из медработниц, возмущенная тем, что ее оторвали от обеда, хотя время было далеко не обеденным, отпустила в адрес посетительницы несколько смачных нецензурных выражений.
Прокомментировать обе ситуации мы попросили заведующую сосенской поликлиникой Любовь Водилину.
По поводу первой Любовь Васильевна пояснила, что в связи со слиянием сосенской и козельской больниц в рамках реорганизации районного здравоохранения все финансовые операции сосенской поликлиники и больницы ведутся теперь только через Козельск.
В результате платеж за интернет, перечисленный нашей поликлиникой, дошел до адресата – ОАО «Центртелеком» – только через пять дней с момента оплаты. И никакие попытки ускорить процесс, предпринимаемые козельскими и сосенскими медиками, не принесли результата.
После подключения интернета автоматически заработали все программы, за исключением той, которая обрабатывает электронные направления в область. На момент разговора с Водилиной, который состоялся 9 июля, программист поликлиники прилагал все усилия, чтобы ее запустить. Любовь Васильевна заверила нас, что эта программа начнет работать со дня на день.
Информация о фактах грубого обращения медработников с посетителями поликлиники Любовь Васильевну удивила: «У нас не может такого быть!» Однако посоветовала жителям Сосенского следующее: если подобные случаи все же будут иметь место, необходимо обратиться к ней с указанием конкретного лица, допустившего грубость. С ним будет проведена адресная тематическая беседа и приняты все меры к тому, чтобы впредь этого не повторилось.
Реорганизация здравоохранения, хотим мы этого или нет, состоялась. Понятно, что любые изменения, даже если они и к лучшему, далеко не всегда проходят гладко. И если мы хотим оставаться людьми, всем нам, — как медикам, так и пациентам, – следует не ожесточаться и не предъявлять взаимные претензии, а попытаться услышать, войти в положение друг друга. Вероятно, что и для самих медработников настали не слишком спокойные времена. Хотя, конечно, это не повод для общения с жителями «по-матушке».
Думаю, когда завершатся все переходные процессы, связанные с реорганизацией, проблем, о которых рассказали наши посетители, станет меньше.

Разбиралась Ирина ТОКАРЕВА.

Оставить комментарий




Инфо
Свежие комментарии
Облако
Зелёный мир Музеи Как жить будем?! Наши земляки Торжества ГИБДД информирует Преступление и наказание К 10-летию «НГ» Каникулы Самоуправление Почта "НГ" Вчера — Сегодня ФСКН Традиции Перепись-2010 Достижения Святочный рассказ Обмен опытом КВН С Днём учителя Профессиональные праздники Празднества Спрашивали-отвечаем персона номера Вандализм Качество жизни Учения Взгляд через объектив Культура Актуально ГИБДД Городские новости Власть и народ Творчество Олимпиады Воспитание Главная тема Профилактика Связь поколений Наш край Передача опыта Презентации Творческие отчёты Так нельзя! Заповедное Гуманитарная помощь Звездная пыль Церковь С КРЕЩЕНИЕМ! Анонс Образование Ну надо же! О людях хороших Итоги и перспективы Ко Дню города За чтение! Память К 50-летию нашей больницы Законодательство Предупрежден – вооружен Происшествия к юбилею СОШ №2 фотофакт Назначения вернисаж Забота люди и события Наш завод Партийная жизнь Фестивали SOS! МЧС Акция Святые реликвии Свободное время Служба "01" Увлечения Фотогалерея Пульс города Молодежь и власть школа Автоклуб Из первых уст Соревнования Ретро Экономика Мнение Профобразование Наш огород Семейное насилие Техническое творчество Благотворительность Без рубрики Наши достижения ЖКХ Кунсткамера Будьте осторожны! Книжная полка Стихи – на злобу дня С юбилеем! Армия Проблема Официально К празднику Это нужно знать За безопасность движения Будьте здоровы! Рецензия Новая дата Духовно-нравственное воспитание Патриотическое воспитание Благоустройство Подготовка к зиме награды Медицина Знай наших Наши таланты Сотрудничество Юмореска Наша природа Летний отдых визиты Новогодний калейдоскоп Новости митрополии Святочная притча Экология Юбилей «НГ» Вернисажи По следам событий Народные традиции Наша школа Сельское хозяйство Фоторепортаж Городской праздник Позитив к 25-летию ЦДТ На страже закона Искусство Мусорная корзина Обращение За чистый город утренник Награждения С Пасхой! Бизнес С Днем города! Негатив Люди нашего города В партиях Конкурсы Наркотикам – бой! Человек и закон Правовой ликбез Абитуриенту Творческий дебют Агрохолдинг "Оптина" Семейные ценности Преступление Криминал ЕГЭ Козельск литературный Слёты За наше будущее Творческие смотры К выборам С праздником! Новое назначение Наша почта День Победы Творческие встречи К 75-летию Высоцкого. Зщита детства Выборы ко дню полиции Навстречу съезду К зеленым святкам В Козельской епархии Выставки Видео Внимание! Новости района Гороскоп на неделю Наш пьедестал Знания - сила! Наши люди С годом Дракона! К 25-летию вывода советских войск из Афганистана Местное самоуправление Публичные слушания Наркотикам — нет Строительство Обьявление Интервью Закрытие темы Встречи Номера в PDF На грядках Детское творчество ALMA MATER Положительный опыт Юбилеи День музеев Праздники Даты литературное творчество Наша область Бизнес и СМИ Спорт Ищу семью! Служба "02" Семинары История кража Изящные искусства ТЕАТР Историческое событие Христос воскресе! Мир молодых пьедистал Форумы Внимание - опасность! В саду Инициатива Месяцеслов Лицо закона Православие Наше здоровье Афиша Спасибо! Литературная гостиная Социальная политика Поздравляем! Слово пастыря К сведению Инновации и инвестиции Братья наши меньшие Досуг Чрезвычайное проишествие Документы администрации Г(И)А С новым годом! Ноу-хау Специальный выпуск ООО "МПКХ" Событие Памятка Сенсация! Специальный выпуск ООО «МПКХ п. Товарково» Правопорядок Обман У соседей Последние новости Высокое искусство Конференции к 200-летию отечественной войны Реликвии Правовой лизбез Специалист разъясняет Проблемы нашего города Слава Концерты Колонка редактора Интерактив Коротко Наш бизнес Афера Надо же! «Четвёртая власть» Информация Перспективы Трудовое право Заметки натуралиста К 60 летию Сосенского Тема дня Невыдуманная история Культурная среда Общество Особое событие Здоровье интересные люди Щит Родины Физкультура! С Днём пожилых людей к 40-летию СОШ №1 Новости ИТАР-ТАСС
Архив
Статистика